오류가 발생한 경우
인쇄 중에 용지 부족 또는 용지 걸림과 같은 오류가 발생하면 컴퓨터 화면에 문제 해결 메시지가 나타납니다. 일부 오류의 경우 지원 코드(오류 번호)도 표시됩니다.
프린터의 LCD에 오류 코드가 표시됩니다.
컴퓨터 화면에 지원 코드와 메시지가 표시되는 경우(Windows):
메시지의 설명대로 적절한 조치를 취하십시오.
지원 코드가 있는 오류를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 오류에 대한 지원 코드 목록을 참조하십시오.
지원 코드가 없는 오류를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 메시지(지원 코드)가 나타나는 경우를 참조하십시오.
프린터의 LCD에 오류 코드가 표시되는 경우:
오류 코드는 프린터의 LCD에 하나씩 나타납니다.
오류 코드가 "E03"인 경우:
프린터의 LCD에서 오류 코드를 확인하고 아래에 설명된 해당 조치를 취하십시오.
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오류 코드 |
지원 코드 |
원인 |
해결 방법 |
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E02 |
1000 3442 3443 3444 3445 |
프린터에 용지가 없습니다. 수동 양면 인쇄 시 첫 번째 면의 인쇄가 완료되었습니다. |
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E03 |
1203 1300 |
인쇄 중에 커버가 열렸습니다. 뒷면 트레이에서 용지를 공급할 때 용지가 걸렸습니다. |
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E04 |
168A |
168A 지원 코드는 가능한 원인에 다음이 포함됨을 나타냅니다.
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E05 |
1401 1403 1430 1485 |
잉크 카트리지를 인식할 수 없습니다. |
다음을 확인하십시오.
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 FINE 카트리지를 새것으로 교체하십시오. |
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E08 |
1700 1701 1712 1713 1714 1715 |
잉크 흡수기가 거의 찼습니다. |
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E09 |
1890 |
FINE 카트리지 홀더에 배송 테이프나 보호 재료가 부착되어 있을 수 있습니다. |
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E11 |
4102 4103 4104 |
현재 인쇄 설정으로 인쇄를 수행할 수 없습니다. |
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E13 |
1686 |
1686 지원 코드는 프린터가 하나 이상의 잉크 카트리지에 문제가 있음을 감지했다는 것을 나타냅니다. |
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E14 |
1684 |
잉크 카트리지를 인식할 수 없습니다. |
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E15 |
1682 |
FINE 카트리지를 인식할 수 없습니다. |
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E16 |
1688 |
1688 지원 코드는 프린터가 하나 이상의 잉크 카트리지가 비어 있음을 감지했다는 것을 나타냅니다. |
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E23 |
3446 |
IP 주소와 서브넷 마스크가 충돌합니다. |
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E31 |
– |
Wi-Fi 설정에 실패했습니다. |
프린터의 OK 버튼을 눌러 오류를 해결하십시오.
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E32 |
– |
설정하는 동안 무선 라우터를 찾을 수 없습니다. |
프린터의 OK 버튼을 눌러 오류를 해결하십시오. Wi-Fi 설정을 다시 수행하십시오. |
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E33 |
– |
여러 무선 라우터가 프린터에 연결 중이므로 연결할 수 없습니다. |
프린터의 OK 버튼을 눌러 오류를 해결하십시오. 잠시(약 2분) 후 Wi-Fi 설정을 다시 수행하십시오. 위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 무선 라우터와 함께 제공된 사용 설명서를 참조하십시오. |
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E34 |
3440 |
간단한 무선 연결에 실패했습니다. |
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E36 |
3441 |
간단한 무선 연결에 실패했습니다. |
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E37 |
– |
Wi-Fi 설정에 실패했습니다. |
프린터의 OK 버튼을 눌러 오류를 해결하십시오. 무선 라우터를 껐다가 다시 켠 다음 설정을 다시 수행하십시오. 위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 무선 라우터와 함께 제공된 사용 설명서를 참조하여 설정을 확인하십시오. |
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E38 |
– |
무선 라우터에 연결할 수 없습니다. LAN 설정을 변경할 수 없습니다. |
프린터의 OK 버튼을 눌러 오류를 해결하십시오. 다음을 확인하십시오.
위 사항을 확인한 후 무선 라우터를 껐다가 다시 켜십시오. LAN 사용 중에는 LAN 설정을 변경할 수 없습니다. LAN을 사용하지 않을 때 변경하십시오. |
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E39 |
495A |
Wi-Fi를 통해 통신하는 중 또는 대기 중에 오류가 발생했습니다. |
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E45 |
– |
네트워크에 연결할 수 없습니다. |
프린터의 OK 버튼을 눌러 오류를 해결하십시오. LAN 연결과 네트워크 설정을 확인하십시오. 잠시 후 연결에 성공할 수 있습니다. |
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E46 |
– |
인터넷에 연결할 수 없습니다. |
프린터의 OK 버튼을 눌러 오류를 해결하십시오. 무선 라우터 설정을 확인하십시오. |
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E47 |
– |
서버에 연결할 수 없습니다. |
프린터의 OK 버튼을 눌러 오류를 해결하고 잠시 후 작업을 다시 수행하십시오. |
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E48 |
– |
서버에 연결할 수 없습니다. |
프린터의 OK 버튼을 눌러 오류를 해결하고 잠시 후 작업을 다시 수행하십시오. |
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E49 |
– |
네트워크 연결 준비 중이므로 인터넷 연결에 실패했습니다. |
프린터의 OK 버튼을 눌러 오류를 해결하고 잠시 후 작업을 다시 수행하십시오. |
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E50 |
– |
콘텐츠를 가져오는 데 실패했습니다. |
프린터의 OK 버튼을 눌러 오류를 해결하고 잠시 후 작업을 다시 수행하십시오. |
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E51 |
– |
서버에 연결할 수 없습니다. |
프린터의 OK 버튼을 눌러 오류를 해결하고 잠시 후 작업을 다시 수행하십시오. |
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E54 |
– |
IJ Cloud Printing Center 연결에 실패하여 프린터에 등록된 정보만 삭제되었습니다. |
프린터의 OK 버튼을 눌러 오류를 해결하십시오. 컴퓨터 또는 스마트폰에서 IJ Cloud Printing Center의 등록 정보를 삭제하십시오. |
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E55 |
– |
프린터가 IJ Cloud Printing Center에 이미 등록되어 있습니다. |
프린터의 OK 버튼을 눌러 오류를 해결하십시오. IJ Cloud Printing Center의 등록 정보를 삭제하고 프린터를 다시 등록하십시오. |
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E56 |
– |
거주 지역에서는 온라인 서비스를 사용할 수 없습니다. |
프린터의 OK 버튼을 눌러 오류를 해결하십시오. 온라인 서비스를 사용할 수 있는 지역에 대한 정보는 서비스 공급자에게 문의하십시오. |
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E57 |
2900 |
프린트 헤드 정렬 시트의 스캔에 실패했습니다. |
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E58 |
– |
용지 크기를 등록하기 전에 복사를 시도했습니다. |
용지 크기를 등록하고 복사를 시작하십시오. 프린터의 중지(Stop) 버튼을 눌러 복사를 취소하십시오. |
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E59 |
2114 |
프린터 드라이버의 용지 크기 설정이 프린터에 등록된 용지 크기와 일치하지 않습니다. |
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E61 |
3412 |
원본 스캔에 실패했습니다. |
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E62 |
– |
스캔 진행 중에 예상치 못한 오류가 발생했습니다. |
프린터의 OK 버튼을 눌러 오류를 해결하십시오. 설정을 변경하고 작업을 다시 수행하십시오. |
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E63 |
– |
저장할 수 있는 페이지 수의 상한값에 도달했습니다. |
프린터의 OK 버튼을 눌러 오류를 해결하십시오. 한 파일에 더 이상 페이지를 저장할 수 없습니다. 나머지는 다른 파일로 저장하십시오. |
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E64 |
– |
원본 스캔에 실패했습니다. |
평판 위에 원본이 놓여 있지 않거나 원본을 스캔할 수 없습니다. 프린터의 OK 버튼을 눌러 오류를 해결하고 다음을 확인하십시오.
위 내용을 확인한 후 작업을 다시 수행하십시오. |
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E65 |
– |
프린터 메모리가 가득 차서 스캔한 데이터를 저장하는 데 실패했습니다. |
프린터의 OK 버튼을 눌러 오류를 해결하십시오. 그런 다음 아래의 조치를 취하십시오.
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P02 |
5100 |
프린터 오류가 발생했습니다. |
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P03 |
6000 |
프린터 오류가 발생했습니다. |
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P07 |
5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15 |
프린터 오류가 발생했습니다. |
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P06 P08 P09 P20 P22 P26 P27 P28 P29 P34 |
5011 5012 5050 5200 5205 5206 6500 6800 6801 6830 6831 6832 6833 6900 6901 6902 6910 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 6D01 |
프린터 오류가 발생했습니다. |
프린터를 끄고 플러그를 분리하십시오. 플러그를 다시 연결한 다음 프린터를 켜십시오. 이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 가까운 Canon 서비스 센터에 문의하여 수리를 의뢰하십시오. |
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P10 |
7500 7600 7700 7800 B20B |
수리가 필요한 오류가 발생했습니다. |
프린터를 끄고 플러그를 분리하십시오. 가까운 Canon 서비스 센터에 문의하여 수리를 의뢰하십시오. |
